Правила і умови
Редакція від 07.10.2026
1. Хто надає послуги
Послуги під брендом Funnelique надає ФОП Семенець Ілля Олегович (ІПН 3918404392), далі «Виконавець». Повні контакти наведено в розділі 9.
Ці правила описують, які послуги ми надаємо, як їх замовити й оплатити та в які строки ми їх виконуємо. Оплачуючи рахунок, клієнт погоджується з цими правилами.
2. Які послуги ми надаємо
- Запуск (налаштування) автоматизації. Разова послуга: налаштовуємо CRM, чат-ботів, автоматичні сценарії та інтеграції між сервісами клієнта під його задачі.
- Щомісячний супровід (підписка). Регулярна послуга: стежимо, щоб автоматизації працювали, вносимо дрібні зміни, готуємо щомісячний звіт.
Точний перелік робіт для кожного клієнта погоджуємо окремо до оплати.
3. Як замовити послугу
- Клієнт залишає заявку на сайті, пише в Telegram або на e-mail.
- Ми проводимо безкоштовний аудит і пропонуємо рішення.
- Погоджуємо перелік робіт, вартість і строки.
- Надсилаємо клієнту рахунок або посилання на оплату WayForPay.
- Після оплати й отримання потрібних доступів починаємо роботу.
Оплата на самому сайті не відбувається: посилання на оплату чи рахунок ми надсилаємо клієнту особисто після узгодження.
4. Вартість
Вартість запуску й щомісячного супроводу залежить від обсягу робіт. Її фіксуємо в рахунку або на сторінці оплати до того, як клієнт платить. Після оплати вартість не змінюється.
Сторонні сервіси, які потрібні для роботи автоматизацій (наприклад, CRM чи розсилки), клієнт оплачує окремо напряму цим сервісам. Їхню вартість ми називаємо заздалегідь.
5. Способи оплати
- Банківською карткою онлайн через платіжний сервіс WayForPay за посиланням, яке ми надсилаємо.
- Безготівковим переказом на рахунок ФОП Семенець Ілля Олегович за виставленим рахунком.
Щомісячний супровід оплачується щомісяця. При оплаті карткою через WayForPay може діяти регулярне списання: раз на місяць у дату першої оплати. Як скасувати підписку, описано на сторінці «Повернення коштів».
6. Строки надання послуг
- Запуск автоматизації: до 14 робочих днів від дня оплати та отримання від клієнта всіх потрібних доступів.
- Якщо проєкт складніший, інший строк погоджуємо з клієнтом до оплати.
- Щомісячний супровід надається протягом усього оплаченого місяця.
7. Доставка
Усі послуги надаються дистанційно, онлайн. Фізичної доставки немає. Результат роботи: налаштована система в акаунтах клієнта, доступи до неї та коротка інструкція.
8. Повернення коштів
Умови повернення коштів і скасування підписки наведено на окремій сторінці «Повернення коштів».